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TROCAS, DEVOLUÇÕES E EXTRAVIO DE MERCADORIA

Aqui na Project, nós criamos produtos para durarem para o resto da vida.

Basta que cuide e siga as instruções de uso mostradas no site e na embalagem do produto.

  • Trocas em geral: A troca é feita em formato de “vale-compras” em nosso site, $ para comprar outro ou o mesmo produto. Basta nos enviar o produto danificado de volta para nosso escritório solicitando o código de postagem pelo link, selecionando a opção Trocar: https://projectsports.troquefacil.com.br/ sem custos adicionais.
  • Devolução por Desistência: A devolução do $ será feita assim que recebermos o produto em nosso escritório. Podendo ser alterada para “vale-compras” caso desejar.
    Acesse este link usando o número do seu pedido e seu CPF, selecionando a opção Devolver. O     cliente tem até 7 dias corridos para efetuar a troca ou devolução contados do dia que o cliente recebeu o produto em mãos, sem precisar dar explicações! Solicitados pelo link: https://projectsports.troquefacil.com.br/  . Mas para isso, valem estes termos: 

* O produto deve estar em condições de venda em caso de devolução por desistência ou troca; 

* Não serão aceitos produtos amassados, ou com rasgos, furos, manchas, dobras, queimaduras ou qualquer danificação que comprometa a qualidade do mesmo.

* Trocas por defeitos de fabricação serão concedidas após análise com o responsável da área de produtos e qualificação de defeito conforme comentado.

A Project Sports reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso não sejam respeitados os termos acima.

  • Extravios ou Roubo da mercadoria durante a entrega, não se preocupe, infelizmente estas coisas acontecem e temos soluções! As opções são:
    • Podemos enviar novamente o seu pedido sem nenhum custo adicional, verificando o estoque.
    • Podemos enviar um novo produto de preço igual ao da sua compra.
    • Podemos cancelar o seu pedido e assim devolver o seu dinheiro no sistema de pagamento que efetuou a compra.

Caso tenha outras dúvidas, nos mande um e-mail no [email protected] ou uma mensagem no nosso WhatsApp (11) 998-368-767.